Status em tempo real - Webmania® Status - Histórico de incidentes https://status.webmaniabr.com Status em tempo real - Webmania® Sun, 8 Mar 2026 11:11:00 +0000 Atualização de emergência do banco de dados Type: Incident Duration: 34 minutes Affected Components: API CEP e IBGE, Site Webmania®, Atendimento via Ticket, API Nota Fiscal - Versão 2.0, API Consulta Nota fiscal, Painel Webmania®, API Nota Fiscal - Versão 1.0, Atendimento via Chat Mar 8, 11:11:00 GMT+0 - Identificado - Estamos realizando uma atualização emergencial em nosso banco de dados para garantir a estabilidade e segurança da plataforma. Durante esse período, alguns serviços podem apresentar intermitência ou lentidão momentânea. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão. Nossa equipe está trabalhando para concluir o processo o mais rápido possível. Atualizaremos este incidente assim que a operação for finalizada. Mar 8, 11:45:00 GMT+0 - Resolvido - A atualização emergencial em nosso banco de dados foi concluída com sucesso. Todos os serviços estão operando normalmente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a paciência de todos durante o processo. Em caso de qualquer anormalidade, entre em contato com nosso suporte. Type: Incident

Duration: 34 minutes

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<p><small>Mar <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:11:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Estamos realizando uma atualização emergencial em nosso banco de dados para garantir a estabilidade e segurança da plataforma. Durante esse período, alguns serviços podem apresentar intermitência ou lentidão momentânea. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão. Nossa equipe está trabalhando para concluir o processo o mais rápido possível. Atualizaremos este incidente assim que a operação for finalizada..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - A atualização emergencial em nosso banco de dados foi concluída com sucesso. Todos os serviços estão operando normalmente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a paciência de todos durante o processo. Em caso de qualquer anormalidade, entre em contato com nosso suporte..</p> ]]> Sun, 8 Mar 2026 11:11:00 +0000 https://status.webmaniabr.com/incident/cmmhtlo2c0562rnzmy8jcchvh https://status.webmaniabr.com/incident/cmmhtlo2c0562rnzmy8jcchvh Atualização de segurança nos servidores e API Type: Incident Affected Components: , API Nota Fiscal - Versão 2.0, API Nota Fiscal - Versão 1.0, API → Feb 21, 21:00:00 GMT+0 - Resolvido - Prezados clientes, Na madrugada deste sábado, no período da meia-noite até às 6h, foi realizada uma melhoria significativa em nosso banco de dados, com foco em performance e, principalmente, segurança. Buscando aumentar a proteção dos dados, implementamos diversas melhorias de hardware e software seguindo as diretrizes ISO 27001, SOC 2, OWASP Top 10 e PCI DSS. Este é um grande passo da Webmania em busca de certificações internacionais, entregando um padrão enterprise para todos os clientes — seja emitindo uma nota fiscal ou milhões de documentos diariamente em nossos servidores. Sobre a intermitência: após às 6h, foi constatado que documentos fiscais nos modelos NF-e e NFC-e apresentaram status de "Processando" e "Contingência". Até às 12h, o cenário já estava 80% normalizado, e no período da tarde a operação foi restabelecida em 100%. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nossa equipe esteve à frente da operação durante todo o dia para garantir que a sua empresa não parasse. As respostas do suporte ficaram mais lentas devido ao grande volume de atendimentos gerado pela intermitência, e agradecemos a compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Equipe Webmania Type: Incident

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<p><small>Feb <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>21:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Prezados clientes, Na madrugada deste sábado, no período da meia-noite até às 6h, foi realizada uma melhoria significativa em nosso banco de dados, com foco em performance e, principalmente, segurança. Buscando aumentar a proteção dos dados, implementamos diversas melhorias de hardware e software seguindo as diretrizes ISO 27001, SOC 2, OWASP Top 10 e PCI DSS. Este é um grande passo da Webmania em busca de certificações internacionais, entregando um padrão enterprise para todos os clientes — seja emitindo uma nota fiscal ou milhões de documentos diariamente em nossos servidores. Sobre a intermitência: após às 6h, foi constatado que documentos fiscais nos modelos NF-e e NFC-e apresentaram status de "Processando" e "Contingência". Até às 12h, o cenário já estava 80% normalizado, e no período da tarde a operação foi restabelecida em 100%. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nossa equipe esteve à frente da operação durante todo o dia para garantir que a sua empresa não parasse. As respostas do suporte ficaram mais lentas devido ao grande volume de atendimentos gerado pela intermitência, e agradecemos a compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Equipe Webmania.</p> ]]> Sat, 21 Feb 2026 21:00:00 +0000 https://status.webmaniabr.com/incident/cmlyj0j7h03vmrospc8dbueec https://status.webmaniabr.com/incident/cmlyj0j7h03vmrospc8dbueec Instabilidade em nosso banco de dados Type: Incident Duration: 1 hour and 10 minutes Affected Components: API Consulta Nota fiscal, API Nota Fiscal - Versão 1.0, API Nota Fiscal - Versão 2.0, API CEP e IBGE, Painel Webmania® Jan 10, 20:26:29 GMT+0 - Investigando - Estamos enfrentando uma **instabilidade em nosso banco de dados** que pode afetar o acesso e a performance de alguns serviços. Nossa equipe já está ciente do problema e está trabalhando para **identificar a causa e solucionar** o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo! Assim que tudo estiver normalizado, comunicaremos imediatamente. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar. Jan 10, 21:36:29 GMT+0 - Resolvido - Informamos que o **problema identificado no banco de dados foi totalmente resolvido**. Nossa equipe finalizou a investigação e **todas as operações estão normalizadas**. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o período de instabilidade. Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar suporte adicional, caso necessário. Obrigado pela sua compreensão e confiança! 💙 Type: Incident

Duration: 1 hour and 10 minutes

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<p><small>Jan <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>20:26:29</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos enfrentando uma **instabilidade em nosso banco de dados** que pode afetar o acesso e a performance de alguns serviços. Nossa equipe já está ciente do problema e está trabalhando para **identificar a causa e solucionar** o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo! Assim que tudo estiver normalizado, comunicaremos imediatamente. Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>21:36:29</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que o **problema identificado no banco de dados foi totalmente resolvido**. Nossa equipe finalizou a investigação e **todas as operações estão normalizadas**. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante o período de instabilidade. Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar suporte adicional, caso necessário. Obrigado pela sua compreensão e confiança! 💙.</p> ]]> Fri, 10 Jan 2025 20:26:29 +0000 https://status.webmaniabr.com/incident/cm5r7juht00305xojluuluesp https://status.webmaniabr.com/incident/cm5r7juht00305xojluuluesp Manutenção programada de infraestrutura Type: Maintenance Duration: 3 hours and 4 minutes Affected Components: API Consulta Nota fiscal, API Nota Fiscal - Versão 1.0, API Nota Fiscal - Versão 2.0, API CEP e IBGE Dec 21, 03:00:00 GMT+0 - Identificado - Iniciado a manutenção programada da infraestrutura da Webmania de banco de dados. Dec 21, 06:03:30 GMT+0 - Concluído - Finalizado a manutenção programada da infraestrutura da Webmania de banco de dados. Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 4 minutes

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<p><small>Dec <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>03:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Iniciado a manutenção programada da infraestrutura da Webmania de banco de dados..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>06:03:30</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Finalizado a manutenção programada da infraestrutura da Webmania de banco de dados..</p> ]]> Sat, 21 Dec 2024 03:00:00 +0000 https://status.webmaniabr.com/maintenance/cm4xnu0to005jkm78t2k9wxoi https://status.webmaniabr.com/maintenance/cm4xnu0to005jkm78t2k9wxoi Novas regras para Download XML e PDF Type: Incident Duration: 7 hours and 56 minutes Affected Components: API Nota Fiscal - Versão 1.0, API Nota Fiscal - Versão 2.0 Jun 25, 13:32:59 GMT+0 - Monitoramento - Conforme notificado semana passada via e-mail, devido às regras da LGPD e para a segurança das informações sensíveis dos documentos fiscais, **as condições em que o XML e o PDF são disponibilizados foram alteradas**. O acesso continua normal para o IP autorizado ou ao enviar as credenciais de acesso no HEADER da requisição. Quando a autorização para download dos documentos fiscais não é identificada, o XML e o PDF não são disponibilizados de forma pública. O arquivo PDF é gerado com senha, e o XML é disponibilizado em um arquivo ZIP criptografado com senha, sendo necessário informar o CPF/CNPJ do tomador da nota fiscal (somente números). **Mais informações na documentação:** * NF-e/NFC-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-nfe/#download-xml-pdf> * NFS-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-nfse/#download-xml-pdf> * MDF-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-mdfe/#download-xml-pdf> * CT-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-cte/#download-xml-pdf> Jun 25, 21:28:56 GMT+0 - Resolvido - Mais informações, por favor, consultar a documentação. Type: Incident

Duration: 7 hours and 56 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>13:32:59</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoramento</strong> - Conforme notificado semana passada via e-mail, devido às regras da LGPD e para a segurança das informações sensíveis dos documentos fiscais, **as condições em que o XML e o PDF são disponibilizados foram alteradas**. O acesso continua normal para o IP autorizado ou ao enviar as credenciais de acesso no HEADER da requisição. Quando a autorização para download dos documentos fiscais não é identificada, o XML e o PDF não são disponibilizados de forma pública. O arquivo PDF é gerado com senha, e o XML é disponibilizado em um arquivo ZIP criptografado com senha, sendo necessário informar o CPF/CNPJ do tomador da nota fiscal (somente números). **Mais informações na documentação:** * NF-e/NFC-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-nfe/#download-xml-pdf> * NFS-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-nfse/#download-xml-pdf> * MDF-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-mdfe/#download-xml-pdf> * CT-e: <https://webmaniabr.com/docs/rest-api-cte/#download-xml-pdf>.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:28:56</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Mais informações, por favor, consultar a documentação..</p> ]]> Tue, 25 Jun 2024 13:32:59 +0000 https://status.webmaniabr.com/incident/clxug5ioi40341bmn79h1bvgrd https://status.webmaniabr.com/incident/clxug5ioi40341bmn79h1bvgrd Alta demanda de atendimentos Type: Incident Duration: 7 hours and 57 minutes Affected Components: Atendimento via Chat, Atendimento via Ticket Jun 25, 21:28:45 GMT+0 - Resolvido - Atendimento normalizado. Jun 25, 13:31:50 GMT+0 - Monitoramento - Estamos passando por um período de alta demanda em nosso atendimento. Trabalhamos diligentemente para responder a todas as solicitações o mais rápido possível. Type: Incident

Duration: 7 hours and 57 minutes

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<p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:28:45</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Atendimento normalizado..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>13:31:50</var> GMT+0</small><br><strong>Monitoramento</strong> - Estamos passando por um período de alta demanda em nosso atendimento. Trabalhamos diligentemente para responder a todas as solicitações o mais rápido possível..</p> ]]> Tue, 25 Jun 2024 13:31:50 +0000 https://status.webmaniabr.com/incident/clxug41pk41611btn7d3tonyxj https://status.webmaniabr.com/incident/clxug41pk41611btn7d3tonyxj