Prezados clientes,
Na madrugada deste sábado, no período da meia-noite até às 6h, foi realizada uma melhoria significativa em nosso banco de dados, com foco em performance e, principalmente, segurança.
Buscando aumentar a proteção dos dados, implementamos diversas melhorias de hardware e software seguindo as diretrizes ISO 27001, SOC 2, OWASP Top 10 e PCI DSS. Este é um grande passo da Webmania em busca de certificações internacionais, entregando um padrão enterprise para todos os clientes — seja emitindo uma nota fiscal ou milhões de documentos diariamente em nossos servidores.
Sobre a intermitência: após às 6h, foi constatado que documentos fiscais nos modelos NF-e e NFC-e apresentaram status de "Processando" e "Contingência". Até às 12h, o cenário já estava 80% normalizado, e no período da tarde a operação foi restabelecida em 100%.
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Nossa equipe esteve à frente da operação durante todo o dia para garantir que a sua empresa não parasse. As respostas do suporte ficaram mais lentas devido ao grande volume de atendimentos gerado pela intermitência, e agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Webmania
